سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل 🚚
نحن في darzenah نحرص على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة. نتعاون مع أفضل شركات الشحن المحلية لضمان وصول مشترياتكم بأمان إلى باب منزلكم.
أولاً: مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على موقع وعنوان السكن داخل دولة الكويت وفق التقسيم التالي:
- المناطق الداخلية والقريبة: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- المناطق البعيدة والحدودية: يتم التوصيل خلال 72 ساعة عمل (مثل: منطقة الوفرة، العبدلي، علي صباح السالم “أم الهيمان”، والخيران).
ثانياً: رسوم التوصيل
- المناطق العادية: 1د.ك.
- المناطق البعيدة:
ام الهيمان(علي صباح السالم) و الشعيبة 2د.ك
الخيران والوفرة والعبدلي وسكراب السالمي 5د.ك .
صباح الاحمد وكبد و المطلاع 3 د.ك .
- تظهر رسوم التوصيل النهائية دائماً في صفحة “الدفع” قبل إتمام الطلب.
ثالثاً: مواعيد المعالجة والشحن
- يتم تجهيز الطلبات المسجلة قبل الساعة الواحدة ظهرا.
- يتم توصيل الطلبات خلال من الساعة 1 ظهرا حتي الساعة 9 مساء.
رابعاً: ملاحظات هامة
- دقة البيانات: يرجى التأكد من كتابة العنوان بدقة (المنطقة، القطعة، الشارع، ورقم المنزل) وتزويدنا برقم هاتف متاح لسهولة التواصل مع مندوب الشحن.
- استلام الطلب: يقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معكم هاتفياً قبل الوصول. في حال عدم الرد، قد يتم تأجيل موعد التوصيل لليوم التالي.