سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر darzenah 🔒

مرحباً بكم في darzenah. نحن نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم أفضل خدمة لكم:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل (المنطقة، القطعة، الشارع، المنزل).
معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل K-Net أو البطاقات الائتمانية) عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم في خوادمنا.
معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها في الأغراض التالية:

معالجة طلبات الشراء وتوصيلها إلى عنوانكم في الكويت.
التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو للإجابة على استفساراتكم.
إرسال التحديثات والعروض التسويقية (في حال اشتراككم في النشرة الإخبارية).
تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة في المتجر.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي جهة خارجية. يتم مشاركة معلومات محدودة فقط مع أطراف موثوقة للضرورة التشغيلية:

شركات الشحن: يتم تزويد مندوب التوصيل بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف لإتمام عملية التوصيل خلال (24/48/72 ساعة).
بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.

4. حماية وأمن المعلومات

نحن نطبق معايير أمنية عالية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. نستخدم تقنيات التشفير الحديثة (SSL) لتأمين نقل البيانات عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم darzenah ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، مثل تذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق أو تخصيص المحتوى الذي يظهر لك. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق العميل

لديك الحق دائماً في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتصحيحها.
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم تكن مرتبطة بطلب قيد التنفيذ أو التزامات قانونية).
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مباشرة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا